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Políticas de Envio
Política de Frete – Casa Do Busca
TERMOS DE ENVIO
1. Envio de Produtos
1.1. Política de Compra
Todos os produtos disponíveis no site https://casadobusca.store são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.
O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis após a postagem do produto, podendo variar conforme a localidade e o tipo de item adquirido.
O envio é processado e postado em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação e confirmação em nossos sistemas.
Todos os pedidos possuem código de rastreio, que será enviado ao e-mail cadastrado assim que o produto for despachado. Esse código pode levar até 7 dias úteis para começar a constar no sistema dos Correios, pois o rastreamento nacional inicia apenas após o produto entrar em território brasileiro.
Em alguns casos, os prazos acima podem se estender devido a fatores externos, como greves, recessos, feriados, sobrecarga nos Correios ou condições climáticas.
A Casa Do Busca garante a entrega do pedido e, em caso de extravio, se responsabiliza pela restituição total do valor pago. Todos os produtos são postados com seguro e código de rastreio, garantindo que o cliente receba o pedido ou o reembolso integral do valor.
1.2. Envio Segurado
Caso o produto não seja entregue em até 60 dias após o envio, o cliente tem direito à devolução integral do valor pago.
Esse prazo segue as normas e políticas da seguradora dos Correios, podendo ser alterado sem aviso prévio.
Caso adquira dois ou mais produtos, é possível que receba mais de um pacote, já que trabalhamos com diferentes fornecedores. Isso é totalmente normal e não afeta o prazo total de entrega.
1.3. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, que será encaminhado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O rastreio pode levar até 10 dias úteis para começar a exibir informações no site dos Correios.
O cliente pode acompanhar o progresso da entrega diretamente pelo site dos Correios ou pelo link de rastreamento enviado pela Casa Do Busca.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Casa Do Busca realiza o envio dos produtos exatamente conforme o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Por isso, é essencial verificar se os dados de entrega estão corretos e completos antes de finalizar o pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde o cliente deverá retirá-lo em até 7 dias corridos.
Se o pedido não for retirado no prazo, ele retornará ao remetente. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e endereços das agências ficam disponíveis no rastreamento do pedido.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Casa Do Busca não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente.
Caso o pacote retorne devido a erro no endereço, não haverá direito a reembolso. O reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete, no valor de R$ 25,00 (custos de envio + taxa dos Correios).
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Se houver cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de despacho, a responsabilidade será integralmente da Casa Do Busca.
O cliente não arcará com valores adicionais, pagando apenas o preço exibido na página do produto.
Atenciosamente,
Equipe Casa Do Busca
📧 sac@casadobusca.store
🌐 https://casadobusca.store
CNPJ: 58.774.095/0001-80